ISO 9001:2000 - DAL 1996 QUALITA’ CERTIFICATA PER UN SERVIZIO A 360°
Nel 1996 Suncover è stata la prima azienda nel settore delle tende tecniche ad ottenere la certificazione UNI EN ISO 9001. (Regstro n° 191)
La Certificazione UNI EN ISO 9001:2000 garantisce un servizio completo che parte dal controllo della progettazione (per prodotti su misura e personalizzati), della produzione e installazione dei singoli prodotti, fino al servizio post-vendita.
In Suncover è presente uno specifico Ufficio Qualità, affiancato alla Direzione Aziendale, che controlla e adegua continuamente tutti i processi aziendali e fornisce un supporto professionale al Servizio Post-Vendita. Tale Ufficio è gestito da un Responsabile Qualità, l’Ing. Lorenzo Caligola.
ISO 9001:2000, ANALISI DELLE NON CONFORMITA’
L’implementazione del Sistema di Gestione della Qualità presente nell’Organizzazione fin dal 1996, ci ha permesso di tenere sottocontrollo i processi produttivi, di raccogliere i dati sulle anomalie del sistema (non conformità interne ed esterne), analizzarli e adottare idonee azioni correttive o preventive al fine di abbattere sempre di più negli anni l’indice di difettosità, nell’ottica di un miglioramento continuo.
La norma UNI EN ISO 9001:2000 porta molto chiari questi concetti:
· identificare, capire e gestire un sistema di gestione aziendale per processi interconnessi per perseguire determinati obiettivi
· migliorare continuamente l’efficienza, l’efficacia e l’affidabilità dei processi, attraverso la corretta raccolta dei dati
Le decisioni efficaci sono basate sull’analisi dei dati e delle informazioni, questi elementi sono gli elementi essenziali per le attività di miglioramento.
Suncover ha da tempo investito sulla Gestione del Sistema Qualità facendolo diventare un sistema dinamico, capace di migliorarsi continuamente, tenendo ben presenti le esigenze del cliente e gli obiettivi aziendali.
L’Organizzazione ha riconosciuto il Sistema Qualità come una strada per arrivare ad essere competitivi sul mercato riuscendo a ridurre i costi di produzione in seguito ad un abbattimento del tasso di non conformità e all’ottimizzazione dei processi aziendali.
Come si può vedere nel grafico, l’indice di non conformità esterne, rilevate dal cliente, è progressivamente diminuito negli anni, riducendo di conseguenza i costi di gestione delle stesse.
MARCATURA CE EN 13561
La qualità dei componenti e delle lavorazioni apportate sulle tende Suncover ha fatto ottenere la marcatura CE, con la massima classe di resistenza al vento (cl. Tecnica 3) per tutte le tende avvolgibili esterne filtranti ed oscuranti di Grandi Dimensioni, e la massima classe di resistenza per tutte le Zanzariere Professional (Cl. tecnica 2). Suncover si è dotata di attrezzature idonee al collaudo in sede delle tende di grandi dimensioni.
Anche le tende avvolgibili Suncover Filtranti ed Oscuranti Serie 2000, 3000, 4000, hanno superato i rigorosi test per la marchiatura ce en 13561, arrivando ad ottenere la massima classe tecnica 3.
GARANZIA ESCLUSIVA 10 ANNI
Da 40 anni
Suncover garantisce la massima soddisfazione del cliente, investendo notevoli sforzi per il raggiungimento della riduzione massima dell'indice di difettosità. Per questo è in grado di fornire prodotti e servizi ad alto contenuto tecnologico e qualitativo e di offrire, prima ed unica azienda nel settore, una
garanzia di 10 anni su ogni tenda a rullo firmata Suncover.
CERTIFICAZIONI IN CORSO
Suncover si è attivata e sta iniziando il percorso per la Certificazione Ambientale ISO 14001.